Ryanair, cómo ser más listos que ellos.

El pasado fin de semana aproveché para hacer una escapada a Italia. Me decidí en último momento por la gran Ryanair aun teniendo la opción de escoger muchas otras compañías que explotaban la misma ruta. La verdad es que no fue su estupenda y colorida web lo que me decantó por ellos, ni la magnífica atención que ofrecen al cliente, tampoco fueron sus bellas azafatas alias vendedoras ambulantes de lotería, cachivaches obsoletos , tabaco sin humo, colonias, lencería para el hogar y bragafajas térmicas entre muchas otras cosas muy muy interesantes. Tampoco fue la hora y media que separa París del supuesto aeropuerto de París ( porfavor los que no sepan francés, ni se atrevan a pronunciarlo) ni la orquesta sinfónica de trompetitas que suena si por casualidad el avión llega a tiempo. Y finalmente si eso es lo que estaban pensando tampoco fue el precio. Decidi hacerlo porque estoy harto de ver como la gente se queja de Ryanair y sin embargo no dudan en seguir apostando por ellos una y otra vez.

Dicho esto, o bien la gente es tonta o bien el polifacético y carismático Michael O’leary, conocido por sugerir políticas para bajar costes tan atractivas como instaurar WC's a bordo de prepago, eliminar al copiloto y que las azafatas aterricen los aviones en caso de emergencia o que sus pasajeros vayan de pie entre otras, es un genio. Y como tenía curiosidad en descubrirlo decidí subirme a un avión de ryanair y comprobarlo. La conclusión es la que me esperaba: ryanair hace muy bien su trabajo. Ellos no ganan dinero transportando a personas sino vendiendo billetes y lo primero quizás no se les da demasiado bien pero en lo segundo tienen matrícula de honor.

La gente no es lo suficientemente lista como para darse cuenta a pesar de todo lo anterior que a la larga un pasajero de ryanair acaba pagando más como combinación de tiempo invertido, coste de billete y otros secundarios derivados de su política. Estos pasajeros se dejan cegar por suculentas ofertas que no son más que un reclamo.

Bien, como sé que seguirá habiendo mucha gente que pese a tener consciencia de todo esto seguirán comprando billetes para la familia he escrito esta entrada. Para todos ellos van estos cinco consejos (algunos me llamaran sin vergüenza, gracias), que considero pueden ser útiles para hacer que un viaje con Ryanair se convierta en una experiencia algo menos bochornosa. La clave como siempre está en diferenciarse del resto.

Antes de embarcar. Por si no lo sabéis Ryanair es una de las pocas compañías que no tiene asientos asignados, es decir, salvo que pagues un extra por ello, el primero que llega al avión es el primero que escoge sitio. Por eso en cuanto anuncian por megafonía la puerta de embarque, todo el mundo en manada se pone a hacer cola. Pero de ese modo lo único que uno gana es esperar de pie haciendo cola al menos 10 minutos delante de la puerta de embarque, es decir el tiempo entre que ésta es anunciada y que el pasaje empieza a entrar, más hasta 5 minutos en la cola que se forma en pista para acceder al avión, que dependiendo de las condiciones climatológicas puede ser un tanto fastidiosa. Yo mientras tanto sigo sentado en la sala de espera del aeropuerto leyendo cómodamente hasta que absolutamente todo el mundo ha entrado. Entonces tranquilamente me dispongo a hacerlo yo. Tiempo de espera: cero minutos.

Como bien sabéis, en Ryanair sólo te dejan subir a bordo un bulto. Esto es bastante molesto especialmente para las chicas que llevan bolso o en caso que lleves un maletín con el portátil. Lo que muchos no saben es que por ley sí que te deben dejar subir con el bulto y con cualquier otro bulto extra que hayas adquirido en el aeropuerto (si os fijáis últimamente en los duty free hay carteles que informan sobre ésto). En Ryanair lo saben y nunca te van a poner pegas si te ven con una segunda bolsa del aeropuerto. Y aquí viene mi truco. Si somos un poco hábiles y pedimos una bolsa en cualquier duty free del aeropuerto la podemos utilizar para meter en ella cualquier cosa que queramos. Una vez en la puerta nunca te van a pedir que les muestres el contenido porque es evidente que una bolsa del aeropuerto contiene algo que has comprado ahí.

El tamaño importa, el peso no tanto. Pese a que en Ryanair informan que el peso máximo de equipaje de cabina son 10 kilos la verdad es que en la mayoría de aeropuertos no controlan tanto esto. En cambio sí que es muy importante que cumpla con las medidas máximas permitidas. Si por ejemplo llevamos un palo de golf, algo ridículo en cuanto a peso y volumen no nos lo van a dejar subir a bordo puesto que la longitud excede a la máxima permitida. Pero si vemos que nuestra maleta con medidas aptas como equipaje de mano excede de peso no os preocupéis por esto.

Una vez dentro del avión. Seguramente antes habéis pensado que entrando el último me ahorro la cola pero me tengo que conformar con los sitios que hayan disponibles en ese momento, y en el caso que vaya acompañado y el avión vaya muy lleno , incluso tener que sentarme separado a mi pareja. Pues ahí va mi truco. Ryanair reserva para aquellos que han pagado un extra, las filas de emergencia más las cinco primeras filas del avión. La realidad es que casi nadie paga por este privilegio. El resultado es que normalmente suelen estar vacías. Pero por ley todos los aviones están obligados a tener al menos un pasajero por fila en las salidas de emergencia para que en caso de evacuación haya alguien que se encargue de abrir las puertas sobre las alas. Por eso si llegas el último y te diriges a una de estas filas el personal de abordo te invitará sentarte en ella. No solo has conseguido un sitio ‘vip’ entrando el último sino que además lo has hecho sin pagar ni un duro. Las ventajas de sentarse en estas filas supongo que todo el mundo las conoce…

Es probable que en algún momento del vuelo tengas sed. Si eso ocurre puedes optar por comprar un botellín de agua al módico precio de 3 euros. O en lugar de eso puedes pedir amablemente un vaso de agua. En caso de una negativa, particularmente nunca me ha pasado, siempre puedes decir que es para tomarte una pastilla o porque estas mareado. Su negocio no está en la venta de botellines de agua así que no te van a poner ninguna pega por pedirlo.


Ryanair…I hate it but I love it. Y me encanta porque pese a estar muy por debajo en cuanto a nivel de servicio respecto a otras compañías sigue siendo líder en el sector de las low cost. Sin duda alguien está haciendo muy bien su trabajo. Sin duda como modelo de negocio se merece un 10. Si sabemos como aprovecharnos de ella aun siendo la peor compañía aérea seguro que nuestro viaje será un poco más agradable…

Tengo fobia al perfeccionismo

Creo fervientemente que el perfeccionismo no es una buena cualidad y debería estar fuera del diccionario de cualquier emprendedor. Si somos maquinas imperfectas, ¿por qué deberíamos aspirar pues a la perfección? Si tú eres perfeccionista probablemente seas uno de esos que toma todo hasta el mínimo detalle, que no acepta errores o fallos...

Creo que quien hace las cosas suficientemente bien acaba consiguiendo mucho más que aquellos que persiguen la ilusión de la perfección. Casualmente la mayoría de gente brillante en el mundo de los negocios han sido aquellos que pasaron sin pena ni gloria por la etapa escolar/universitaria. Muchos de ellos incluso no acabaron sus estudios. Muchos ni siquiera los llegaron a empezaror...

Nunca envidié al mejor de mi promoción ni a aquel que tenía mejores notas que yo. Envidiaba a aquel que era capaz de lograr su objetivo, dedicándole cuantas menos horas fueran posibles. Eso si que era una lección de sabiduría, control  y organización. Nunca envidié a aquel que sabía más matemáticas que nadie, si no al que utilizaba una calculadora y acababa antes. Nunca envidié a aquel que llegaba antes que nadie a la biblioteca y salía cuando cerraban. Envidiaba al que llegaba a media mañana, se concentraba en sus tareas y se iba pronto para disfrutar de la tarde. Hay quien sigue sin entender que el mejor currículum y mejor expediente académico no siempre coinciden.

Creo que una persona perfeccionista es aquella que tiene miedo y preocupación ante sus propios errores cosa que me lleva a pensar que quien lo es, posee una baja autoestima. Los errores son considerados  como una prueba de incompetencia personal y vistos como una posible fuente de critica y rechazo por parte de los demás.

Lo he dicho mil veces y no me canso de repetirlo, estoy harto. Basta ya a ese rechazo social en cuanto alguien se equivoca, en cuanto alguien lo hace 'mal'. En lugar de eso aprendamos de los errores y levantémonos con mas fuerza. Errar no nos convierte en fracasados como personas, nos vuelve mas sabios.

Proactivismo Vs. Reactivismo

Probablemente hayais oido hablar de Viktor Emil Frankl, un neurologo-psiquiatra que sobrevivió entre 1942 y 1946 a varios campos nazis, incluidos Auschwitz y Dachau. En 1946 escribió su libro Man's Search for Meaning ( El hombre en busca del sentido) donde acuñó por primera vez el término proactividad.

"A veces era preciso tomar decisiones precipitadas que, sin embargo, podían significar la vida o la muerte: El prisionero hubiera preferido dejar que el destino eligiera por él. En aquellos minutos en que tenía que reflexionar y decidir- y siempre era cuetión de unos minutos- sufría todas las torturas del infierno. ¿Debía intentar escaparse?¿Debía correr el riesgo? También yo experimenté este tormento".

Algunos podrían pensar que se salvó porque la suerte estuvo de su lado, y pese a que sin duda seguramente jugara un papel  importante, lo cierto es que fue su actitud lo que le perdonó la vida.  La proactividad es una actitud en la que la persona asume el pleno control de su conducta vital de modo activo, lo que implica la toma de inciativa en el desarrollo de acciones creativas y audaces para generar mejoras, haciendo prevalecer la libertad de elección sobre las circunstancias de la vida.

La proactividad no sólo implica tomar la iniciativa sino asumir la responsabilidad de las acciones que deriven de ello. Ser proactivo implica tener control sobre uno mismo, ser el capitán de nuestro navío y dirigirlo por aquella ruta que uno cree más convniente. Steven Covey considera que la esencia de la persona proactiva es la capacidad de liderar su propia vida. Al margen de lo que pase a su alrededor, la persona proactiva decide cómo quiere reaccionar ante esos estímulos y centra sus esfuerzos en su círculo de influencia, es decir, se dedica a aquellas cosas con respecto a las cuales puede hacer algo.

Lo opuesto a la proactividad es la reactividad. El que es reactivo se ve controlado por las circunstancias que le rodean y adopta una actitud pasiva. Se ven afectados por el entorno, las condiciones, el ambiente social. La persona reactiva no depende de ella misma para estar bien. Sólo se siente bien si su entorno está bien.  Centran sus esfuerzos en el círculo de la preocupación: en los defectos de otras personas, en los problemas del medio y en circunstancias sobre las que no tienen ningún control. No tienen libertad de elegir sus propias acciones. El entorno en el que se mueven decide por ellos.

Bateman y Crant consideran que las personas proactivas se caracterizan por lo siguiente:

1.    Están buscando continuamente nuevas oportunidades.

2.    Se marcan objetivos efectivos orientados al cambio.

3.    Anticipan y previenen problemas.

4.    Hacen cosas diferentes, o actúan de forma diferente.

5.    Emprenden la acción y se aventuran a pesar de la incertidumbre.

6.    Perseveran y persisten en sus esfuerzos.

7.    Consiguen resultados tangibles, puesto que están orientadas a resultados.

¿Por qué es importante ser proactivo?

Comportarse proactivamente es fundamental para ser capaz de sobrevivir y tener éxito en una sociedad tan exigente y competitiva como la actual. El perfil más demandado es aquel que se adapta a lo inesperado y que sabe gestionar la incertidumbre sin miedo.

Cualquier persona, sea trabajador, emprendedor o pequeño empresario tiene mas posibilidades de triunfar si se comporta de una manera proactiva. Es fundamental que seamos conscientes que podemos lograr ese cambio. Tal como decía Ana Muñoz en una entrevista:

“Según vivimos en un mundo lleno de normas e ideas preconcebidas acerca de lo que debemos ser, hacer e incluso sentir. Desde la infancia sentimos una fuerte presión de hilos invisibles que nos empuja en direcciones predeterminadas. Así, no es raro que acabemos muchas veces llevando vidas insatisfactorias y sin sentido, haciendo trabajos con los que no disfrutamos, o inmersos en relaciones destructivas o vacías. Si lo estás viviendo sin duda lo sabes, pero lo que tal vez no sepas es que todo eso se puede cambiar, en cualquier momento y tengas la edad que tengas”.

No debemos quedarnos sentados en el sofá de casa esperando a que suene el teléfono y nos ofrezcan el trabajo de nuestras vidas. Tampoco debemos caer en el error de instalarnos en la queja anti-sistema si nuestro objetivo es cambiar la situación actual. Somos los responsables de gestionar nuestras carreras. La mayoría de gente se engaña atribuyendo la responsabilidad de nuestros fracasos al entorno pero lo cierto es que si nos convertimos en agentes activos de cambio, tenemos iniciativa y voluntad podemos hacer frente a cualquier obstáculo.

Y tú cómo te consideras, ¿proactivo o reactivo?

El dulce sabor de la victoria...

Lo he vuelto sentir. Como en otras grandes ocasiones cuando conseguía algo que parecía imposible pero que acababa logrando tras intentarlo una y otra vez. Ganar siempre sabe bien pero si es justo antes de haber estado a punto de morir en el intento, de haber estado cerca de no conseguirlo, entonces esa sensación se convierte en un clímax para los cinco sentidos.

Tengo muchos defectos pero de lo que no cabe duda es que poseo una virtud que me abre muchas puertas, la perseverancia. No me suelo rendir o aceptar una negativa, no sin al menos caer en el intento. Antes pensaba que eso podía traerme problemas, algo que sin duda en ocasiones es cierto, pero las ventajas que me aporta ese carácter superan con creces los contras.

Cuando la cosa se pone difícil cuando veo que por un camino no vale la pena seguirlo intentando en vez de poner la marcha atrás, de darme la vuelta y pensar en otra cosa, lo que hago es tomar con mas fuerza un camino alternativo que me lleve a aquello que me había propuesto. Esa dificultad inicial no hace mas que despertar mi motivación y ganas y si antes era tan solo una mera proposición ahora se convierte en un MUST.
Tal como dice Samuel Beckett, a quien considero un ídolo :

‘Ever tried. Ever failed. No matter. Try again. Fail again. Fail better.'

Y sus palabras tienen mucha razón. A uno le cuesta creer lo que es capaz de conseguir tan solo con intentar lo imposible con la valentía de no tener miedo a caer. Los que me conocen lo saben, siempre digo que existe una solución para todo excepto para la muerte. Mi reto diario es encontrar solución a todos los problemas con los que me voy encontrando por el camino. No les tengo ningún miedo, mas bien todo lo contrario, son amigos a los que recibo cordialmente, son ellos los que me enseñan a pensar mas rápido, a tomar decisiones correctas. Con ellos he llorado muchas veces pero también me han ensañado a ser mas fuerte. Y por muchos que se crucen conmigo, no voy a tirar la toalla. Allí estaré para intentarlo una vez más.

The iPad & me

Once again they did it, once again apple has changed my point of view things. When they just launched the iPhone I remember I was one of the first ones in Barcelona to get one even when they had not arrived yet to our city and we used to import it from the US. I was the owner of an iPhone just for one week. I liked nothing, i didn't like the touch screen nor the iOS operative system. I switched again to the old cell phone which I was in love with. Nevertheless after three years I decided to give a second chance to Apple's best seller: the iPhone 4. And I have to admit that I changed the opinion that I had at that time about tactile smartphones even though is difficult to compare both. The new iPhone was far the first one that I got.

I recently changed my opinion again. I remember when the first iPad was launched I criticized it as I saw it as a whim more than a useful tool. I barely could see something worth behind the 500 dollars you had to pay for it. I remember that i just saw it as a big iPhone and i wondered if i had already one why I had to buy an iPad. But once again I did it, i though  that so many people could be wrong and when I was in the US last summer I bought the iPad 2. And have to say that is one the greatest gadgets that I've ever owned. It's obvious that we don't need most of all the things that we are used to live with, but everybody knows that with them around us our lives are pretty much easier. So I began downloading apps and soon I discovered all the things that I could do with it. I just don't understand to all those people that are not able to find utility to the iPad. I've been motivated to write this after a conversation that I had today with my friend Marta. I'm gonna relate a random weekday to understand how achieves the role of being part of my routine.

I just begin everyday waking me up with an alarm app that is set automatically every day. That perfect for people who doesn't want to have the cell phone next to them while they are sleeping. Then I put some music and I begin to read for ten minutes the most important news . I use an app like zite app that automatically gives to me the news that are more interesting to me. I just need to give to the app my interests and it automatically the ones that are worth to read. And folks, let me say that I have no idea how but it really works. After that I just do some cardiovascular training with the jumping robe while I hear Ibiza global radio app my favorite station while I'm training.  Then i take a shower and I have the breakfast while I hear to one of the thousand interesting podcasts that I have available for free. I usually use downcast app which allows me to control the speed so I easily can hear 1 hours speech in 30 minutes or less. Lately I use it to learning French listening to some of the hundreds adapted courses that they offer or hearing some entrepreneur people who gives advices, the possibilities are unlimited.  Before going to work I check my tasks list with taskslist app which allows me to know easily what I have to do. Now i work one minute far away so I don't have time to do it but when I was going to the school, I used iBooks to read some of my favorite books in the subway. I love to read and I discovered precisely this passion since I have the iPad, I also like to begin to read  at the same time several books so the iPad it's perfect because I can store all of them and then just decide which one i feel like to read. When I come back home to have lunch I just use epicurious app which shows me thousands of easy and fast recipes.  Then while I'm eating I use the stumbleupon app. That should be probably the best app that I've ever seen. It's much more easier to discover by yourself but for the ones who have never heard about, it's a site where you introduce your tastes and interests for example, trips, wellness, cars, fashion, cooking... And it automatically bring to you the best Internet sites about that. I discover everyday lots of new sites. Most of them are really useful. I also take advantage of my lunch break to watch my favorite tv series that I have previously downloaded in the laptop and I  stream directly from the laptop with some app like vlc stream without the necessity of having them in the iPad . In the evening I always call someone using FaceTime . To end the day I used  to read and before falling asleep I put the iPad next to me to get it ready for the next day...

Some oportunities only comes once...

The Universe likes speed. Don't delay. Don't second guess. Don't doubt. When the opportunity is there, when the impulse is there, when the intuitive nudge from within is there, act.
That's your job. And that's all you have to do.
JOE VlTALE

About life...

Life is not complex.  We are complex.  Life is simple,
and the simple thing is the right thing.
- Oscar Wilde